De meest effectieve – wetenschappelijk bewezen – voedingssupplementen Waarom Voedingssupplementen? In een wereld waarin onze voeding niet altijd de juiste voedingsstoffen levert, kunnen supplementen een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze gezondheid. Maar met zoveel producten op de markt is het moeilijk om te bepalen...
Geen empathische arts
Anoniem, 56 jaar, vrouw. Op 06 dec 2025, Leiden
Tijdens een telefonisch gesprek waar ik om advies vroeg, ben ik op een onaangename manier te woord gestaan. Hij had geen oog voor de situatie, wilde niet meedenken en hing de telefoon op. Mijn moeder had een staaroperatie gehad, maar geen oogkapje meegekregen voor ‘s nachts. Ik was bang dat ze ‘s nachts per ongeluk aan haar oog ging zetten. Het enige dat hij zei, was dat het niet het beleid was om een oogkapje mee te geven (terwijl dit wel aan bod komt in het voorlichtingsmateriaal). Hij bleef maar vasthouden dat het geen beleid was, hij wilde niet meedenken over een alternatief, terwijl ik mijn zorgen meerdere keren heb uitgesproken. Hij was zeer kortaf, onvriendelijk en hij verbrak de verbinding. Een heel onaangenaam gesprek. De mensen van Bergman kliniek hebben later wel mijn verhaal serieus genomen en mijn moeder mocht voor een extra controle komen. Een oogkapje heb ik na de eerste nacht via een apotheek bij een ander ziekenhuis geregeld. Ik heb een klacht ingediend t.a.v. de heer Verhees. Van de heer Verhees heb ik helaas niks gehoord, ik had graag gezien dat hij excuses had aangeboden voor het onaangename telefoongesprek waarbij hij geen oog had voor mijn zorgen. Een medewerker vertelde vervolgens dat ze voortaan actiever een oogkapje zouden aanbieden. Dat is goed nieuws, maar bij mij blijft het onaangename gevoel hangen van het vervelende telefoongesprek, waar ik (na het ophangen door de heer Verhees) een stressvolle nacht heb gehad omdat ik bang was dat de operatie voor niks was geweest omdat mijn moeder mogelijk ‘s nachts toch aan haar ogen zou zitten. Ik had zoveel gehad aan een empathische arts die mee wilde denken en daardoor mijn zorgen zou wegnemen. Maar empathie heb ik helaas niet bespeurd bij de heer Verhees.
Plus punten
De overige medewerkers van Bergman waren prima. De opererende arts (niet de heer Verhees) heeft goed werk verricht.
Verbeterpunten
Mijn moeder is oud en vond de operatie spannend. Helaas mocht mijn broer in de ok er niet bij zijn, dat vond mijn moeder erg jammer. Verder voelt Bergman als een fabriek. Het voelt ook erg commercieel. Bij de intake (ook bij de heer Verhees), twijfelde ik heel erg of we het moesten doen. Hij zei toen: als het mijn moeder was, zou ik het doen. Dat voelde als een verkooppraatje. Tijdens het telefoongesprek na de operatie waar ik om hulp vroeg, zei de heer Verhees dat hij er ook niks aan kon doen dat mijn moeder oud was, vergeetachtig en daardoor mogelijk per ongeluk aan haar oog zou zitten. Dus eerst wuiven ze alle zorgen weg (om zo de operatie door te zetten) en vervolgens geeft de heer Verhees geen thuis als ik om advies vraag. Maar nogmaals, door andere medewerkers zijn we goed behandeld bij Bergman.
via bestespecialisten.nl
30 sep 2019
Medische beoordelingen via ZorgkaartNederland zijn tijdelijk niet beschikbaar. Behandeld door oogarts P.L. Verhees? Plaats een beoordeling en help andere patiënten.
Sympathieke oogarts, goede luisterhouding, grote betrokkenheid, uitstekende dossiervorming.
13 aug 2019
Medische beoordelingen via ZorgkaartNederland zijn tijdelijk niet beschikbaar. Behandeld door oogarts P.L. Verhees? Plaats een beoordeling en help andere patiënten.
kwam met een tranend oog, bleek dat ik ook na-staar had. Geholpen, de wereld is weer voor mij open...
